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家庭総合保険
住まいの現場急行サービス
給・排水管のつまり等、すぐに来てほしい“住まいのトラブル”に無料でお応えするサービスです。

あいおい損保様 住まいの現場急行サービス 0120-985024

1. 対象となる建物
保険証券記載の居住建物が対象となります。
なお、ご契約の居住建物が店舗や事務所などを併設した併用住宅の場合は、ご契約者が使用している店舗部分も対象となります。
(注) 居住建物に固着していない屋外の給・排水設備は対象となりません。
2. 対象となる地域
日本国内であれば全国どこでもご利用できます。ただし、一部地域(離島等)を除きます。
3. サービスの内容
上記14のトラブルの際、現場での30分程度の一時的な応急修理費用(出張料および作業料)を無料とします。カギ代、部品代および上記の30分程度の一時的な応急修理を超える修理費用はお客さま負担(有料)となります。
14いずれのサービスも、アパート・マンション等の共用部分および公的部分は対象となりません。
4のカギ開けサービスは、防犯上の観点からご契約者ご本人または被保険者ご本人の確認ができない場合はサービスの提供は行いません。
4のカギ開けサービスの対象は、玄関のカギの開錠とし建物内のカギ開けを除きます。また、カギの種類によっては、玄関のカギ開けサービスの提供ができない場合があります。この場合、お客さまのご要望により、お客さまの費用負担で破錠する場合があります。
(注1) 提携会社である(株)安心ダイヤルがご案内した業者以外で、お客さまが自ら業者を手配し緊急修理を行う場合は業者を手配される前に専用ダイヤルにご連絡ください。この場合に限り、10,000円を限度に実費をお支払いします。
(注2) 給・排水管のつまりの除去、給・排水管の故障によるあふれの原因箇所の修理で高圧洗浄等の作業が必要となり、一時的な応急修理で対応できない場合は、サービスの提供ができません。
(注3) トラブルの原因が、給・排水管の凍結、戦争、故意、地震・噴火またはこれらによる津波などの場合は、無料サービスの対象となりません。
(注4) 共同住宅一棟(店舗や事務所などを併設した併用住宅も含まれます)を保険の対象とするご契約の場合、建物内のご契約者が居住する戸室はサービスの対象となりますが、賃貸戸室部分およびテナントの占有部分は対象外となります(ただし、ご契約者が使用している店舗部分は無料サービスの対象となります)。
(注5) 公的部分とは、市町村等が所有する水道管・下水管などをいいます。
(注6) 出動業者のトラブル現場への到着時間は天候・交通事情等により遅延することがありますので、あらかじめご了承ください。
(注7) マンション管理組合等がご契約者となり、共用部分のみ一括契約とした場合は、共用部分の「トイレのつまりの除去」について、無料サービスの対象となります。
本サービスは、あいおい損保の提携会社である(株)安心ダイヤルがご提供いたします。本サービスの内容は、予告なく変更・中止する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

上記はサービスの概要を記載したものです。サービスの提供条件等の詳細は、代理店・扱者または弊社までお問合わせください。
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このページは「家庭総合保険」の概要を説明したものです。
ご契約にあたっては必ず「家庭総合保険パンフレット」および「重要事項説明書 契約概要のご説明・注意喚起情報のご説明」をご覧ください。また、ご不明な点がございましたら、代理店・扱者または弊社にお問合わせください。
作成日:2009年12月 承認番号:A09B011919
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